《試験分野と各分野の出題比率》
◆インストール・コンフィグレーション等……30 %
◆原因分析とトラブルシューティング………30 %
◆メンテナンス……………………………5 %
◆マザーボード/プロセッサ/メモリ…15 %
◆プリンタ…………………………………10 %
◆ネットワーク…………………………10 %
《Core Hardware の主な内容》
◆コンピュータの各モジュールや周辺装置の定義/イ
ンストール・設定・アップグレードに関する知識・技術
◆原因分析および一般的なモジュール問題/システム
故障に関する応用知識
◆安全面および予備メンテナンスに関する知識
◆マザーボード・プロセッサ・メモリの専門用語/項目
別処理の方法と手段/区分や原理に関する知識
◆標準仕様のプリンタに関する基礎知識/印刷のしく
み・紙送り・ケアサービス技術等の一般的な知識
◆ネットワークの基礎知識および専門用語/コンピュー
タのネットワーク接続の確認/ネットワークインターフェ
イスカードの設定や互換の手順に関する知識、など
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《試験分野と各分野の出題比率》
◆OS 基礎…………………………………30 %
◆インストール・コンフィグレーション等…15 %
◆原因分析とトラブルシューティング………40 %
◆ネットワーク……………………………15 %
《OS Technologies の主な内容》
◆ファイルやディレクトリの処理
◆プログラムの作動のための機能や構造の点でWindows9X とWindows2000 のオペレーションシステムの基礎をなすDOS (コマンドプロンプト機能)についての知識・コマンドラインプロンプトからオペレーティングシステムに通じる操作
◆Windows の情報検索やアクセスの手順についての知識
◆Windows 9X およびWindows 2000 におけるインストール・設定・アップグレードに関する知識
◆Windows 9X とWindows2000 における一般的な問題の原因分析およびトラブルシューティングに関する応用力
◆通常操作および一般的な問題に関連する前兆の基本知識
◆Windows のネットワーク機能ならびに顧客側
でのネットワークへの接続に関する知識、など
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