| |
|
|
|
|
|
|
| |
| American Career Exchange Inc.では、地球環境問題への考慮と業務の簡略化を目指し『ペーパー・レス化』 に積極的に取り組んでおります。従いまして、都度紙の資料を大量に印刷して皆様に配布する代わりに、 プログラムの詳細やご契約内容等、留学体験談などできるだけ多くの情報をホームページ上でいち早く 公開させていただいております。まずは、HP上で皆様の探している情報がないかどうか、また興味のある プログラムの内容や現地情報、お手続きの手順等、一通りご確認いただいた上で、分からないことや疑問に 思うことをどんどんお問い合わせ下さい。 |
| １．HPをチェック！ HPの内容をご確認いただけましたか？HPで一通り情報収集したら、次は実際に問い合わせをしてみましょう。 ＝＞ インターネット接続環境が良好な方は、２＆３へ（携帯メールからのお問い合わせも歓迎いたします。） ＝＞ インターネット接続が困難な方は、４．へ |
| ２．メールカウンセリング開始 ご質問事項・ご相談内容をできるだけ詳細にご記入の上、こちらからお問い合わせ下さい。
※当社別サイトのお問い合わせ画面が別ウィンドーで開きます。
平日のお問い合わせについては即日お返事をさせて頂きます。
メールによるお問い合わせ・カウンセリングは、すべて通信記録が残るために、お客様の立場からは、誤解や行き違いが起こらず、忘れてしまったことについて後で確認ができるという利点があり、弊社の立場では、 お客様からのご相談内容やお手続きの経過を常に正確に把握するすることで、常にオンタイムのCRM （カスタマー・リレーションシップ・マネージメント＝Customer Relationship Management）を実践しています。 メールは年末年始を除いて、２４時間随時受付け、平日の即日回答サービスは大変ご好評を頂いております。 週末を除き、２４時間以内に当社からメールのお返事が届かない場合、お問い合わせのメール自体が当社に 届いていない可能性がありますので、メールを再送していただくか、またはお電話にてご確認下さい。 American Career Exchange Inc. 東京オフィス 〒１０４−００６１ 東京都中央区銀座６−６−１ 銀座風月堂ビル５Ｆ ＴＥＬ ： ０３−６２１５−８８５２ ＦＡＸ ： ０３−６２１５−８７００ e-mail ：ask@ace-us.com 営業時間 ： 平日・土曜日 ９：００AM〜２０：００ 日曜・祝日休業 ※プログラムによっては、海外オフィス勤務のスタッフから連絡をさせていただく場合があります。この場合、 時差の関係で若干お返事が遅れる場合がありますので、ご了承下さい。 |
| ３．Skype でチャット or 通話料無料音声カウンセリング 週末・休日もOK！日本国内だけでなく、世界中どこからでもお問い合わせいただけます。時間のある 時に即質問。スタッフがパソコンの前にいる限り、即対応いたします。呼び出しても応答が無い場合には、 Skypeでチャットメッセージを残してください。対応可能な状態になり次第こちらからお呼び出しいたします。 Skypeのダウンロードは、こちらから。 すでにSkypeのアカウントをお持ちの方は、 careerupny を呼び出してください。 |
| ４．電話カウンセリングで疑問を解決（日曜・祝日休業） ※各プログラムの担当者が直接カウンセリングを致します。プログラムによって担当が分かれておりますので、 お電話いただいたタイミングによっては、即担当者におつなぎできない場合があります。担当者があき次第、 こちらからお電話をいたします。 ※夜１８：００以降、および土曜日のお電話については、スタッフの数が限られている為自動音声にて対応 させて頂く場合があります。自動音声の場合、電話番号、簡単なご相談内容とお名前をお残し下さい。 担当者が空き次第こちらから連絡をさせて頂きます。 |
| ５．完全アポイントメント（予約）制 対面カウンセリング 月〜土の９：００−２０：００（１９：００最終受付）、完全アポイントメント制（予約制）にて対面カウンセリング をお受けいたします。 但し、初めてのお問い合わせは、必ず、メールまたはお電話にてお願い致します。お問い合わせ内容を確認 させていただき、まず、お客様のご要望に合うプログラムを弊社が提供できるか否かの判断をさせていただい た上で、アポイントメントをお受けいたします。これは、せっかく貴重な時間を割いてご足労いただいたのに 無駄になってしまった、ということのないようにする為、また、来社時にお待たせすること無く、即カウンセリング に対応できるようにする為の対策です。アポイントメント無しで突然オフィスにお越しいただいても、対応致しか ねますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。 日曜・祝日は休業とさせていただいておりますが、どうしても日曜・祝日のカウンセリングをご希望の場合、 別途ご相談下さい。 カウンセリングのご予約には、下記項目について明記の上、 １）メールをお送りいただくか、
２）こちらのお問い合わせ画面からメッセージをお送り下さい。（※お問い合わせ画面は、当社別サイトの
お問い合わせ画面が別ウィンドーで開きます。）
１）お名前 ２）携帯電話番号 ３）ご検討中のプログラム ４）ご出発時期 ５）留学期間 ６）ご相談内容の詳細、 ７）カウンセリングご希望の日時を２〜３ ※最終の入館受付は月〜土曜日の９：００AM〜１９：００、２０：００の営業終了とさせて頂きます。 お電話でのご予約も可能です。カウンセリングのご予約は、03-6215-8852 東京・銀座オフィスまで お願いいたします。 |
